日报讯  （记者黄 凯）“想不到我的一封电子邮件，竟能引起市长和有关部门领导的如此重视。如皋市工商局领导及时上门帮我解决了问题。我很感激，也很高兴。再次谢谢各位领导，处理结果我很满意！”
   
　　这是不久前南通市政府网站“市长信箱”收到的如皋市民张先生的致谢信。据了解，利用现代互联网技术而开设的“市长信箱”，自２００３年１１月开通至今，已收到各类电子邮件近２０００封。这些来信大多来自基层百姓，邮件内容五花八门，有咨询政策的，有对政府工作提建议的，有请求解决问题的，也有对相关处理提出申诉的……封封邮件饱含着老百姓对人民政府的信任和支持。对于每封邮件，市政府及相关承办部门都认真予以答复、办理。一个小小的电子信箱，架起了一座政府密切联系群众的桥梁。
   
　　“市长信箱”的成功开设，离不开丁大卫市长的重视与关心。丁市长多次指出，办好“市长信箱”是了解民意、倾听民声、加强与人民群众联系的一项重要工作。他要求每个承办、交办部门对群众的每一封来信均须及时、认真处理，做到事事有着落、件件有回音，千万不能失信于民。在今年３月初召开的市政府全体会议上，丁大卫市长再次要求各级各部门要高度重视并认真负责地做好群众来信的办理工作，要以对人民群众高度负责的态度、怀着深厚的感情去开展工作，以求真务实的作风办好每封来信。
   
　　翻开最近３个月的来信办理表，记者发现，丁大卫市长亲笔批示的就有５０多份。市政府办公室的同志告诉记者，一年多来，丁市长亲自读过的邮件有１０００多封，亲笔批示的有数百件。此外，市政府的每一位副市长都收到、阅读并批示过群众的电子邮件。
   
　　去年８月，一位市民向“市长信箱”发来一封邮件，反映市区某知名医院部分科室的医生私下接受药商邀请外出旅游的事。丁大卫市长当即批示，要求这家医院认真进行调查处理。院方在随后展开的相关调查中，发现确有其事，于是当即扣发了这些科室的奖金，并对相关负责人予以严肃批评。事后，医院在网上发出的办理答复令市民感到满意。
   
　　去年底，无房困难户张先生托人向“市长信箱”发去一封邮件。张先生一家人挤在单位一间仅十多平方米的房子里已经生活了２０多年，如今女儿已经２３岁，一家人生活十分不便。张先生想在农村老家建房，但建房申请迟迟得不到批准。读完此信后，丁大卫市长立即批示有关部门调查处理。前些天，丁市长向政府办秘书处询问此事的办理结果。当得知此事还未有最终结果后，丁市长再次指示有关责任部门尽快办理，给张先生一个满意的答复。
   
　　百姓满意是永远的追求。４月１日上午，市政府办公室专门邀集市县有关部门负责人，就如何进一步办好“市长信箱”进行座谈。近日，市府办还将印发《关于认真做好“市长信箱”来信办理工作的意见》，力争让百姓与政府的沟通更通畅。